Geflüchtete Menschen, die als "vulnerabel" gelten, leiden zum Teil unter schweren physischen oder psychischen Erkrankungen, haben traumatische Erlebnisse durchlebt oder waren Folter und Gewalt ausgesetzt. Es ist wichtig, wissenschaftliche Methoden anzuwenden, um diese Menschen zu identifizieren und ihre individuellen Bedürfnisse zu ermitteln. Nach der Identifizierung werden Gespräche geführt und einzelne Termine vereinbart, um diesen besonderen Bedarfen gerecht zu werden.